Minil Yıldız Baby – Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]

Minil Yıldız Baby olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; web sitemizi kullanırken ve alışveriş yaparken hangi verilerinizi topladığımızı, neden kullandığımızı ve haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: [Şirket unvanı]
• Adres: [Firma adresi]
• E-posta: [E-posta adresi]
• Telefon: [Telefon numarası]

2. Topladığımız Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade ve talep kayıtları, fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemi anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Dijital kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
• Müşteri iletişim kayıtları: Bize ilettiğiniz mesajlar, şikâyet ve önerileriniz

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak
• İade, değişim ve para iadesi süreçlerini yürütmek
• Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri göndermek
• Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesi deneyimini analiz ederek geliştirmek

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 uyarınca şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat)
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (fatura, vergi, tüketici mevzuatı)
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (güvenlik, hizmet kalitesi)
• Açık rızanız (pazarlama iletileri, isteğe bağlı çerezler)

5. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• E-posta, SMS ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti aldığımız taraflar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız. Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarım gerekirse KVKK madde 9'daki şartlara uygun hareket edilir.

6. Saklama Süresi

Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örneğin fatura ve ticari kayıtlar yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

7. Çerezler

Web sitemizde şu amaçlarla çerez kullanılır:

• Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik işlevleri için gereklidir.
• Analitik çerezler: Siteyi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur.
• Pazarlama çerezleri: Size uygun reklam ve kampanyaları göstermek için kullanılır (yalnızca onayınızla).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri engellemeniz sitenin temel işlevlerini etkilemez.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için SSL şifreleme, erişim yetkilendirme ve güvenlik duvarı gibi teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız.

9. Çocukların Verileri

Sitemiz bebek ve çocuk ürünleri sunmakla birlikte, alışveriş yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler (anne, baba ve diğer yetişkinler) içindir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Bebeğinizin adı, doğum tarihi gibi bilgileri paylaşırsanız bunlar yalnızca sizin onayınızla ve belirttiğiniz amaçla kullanılır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı [e-posta adresi] üzerinden veya yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Talepleriniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Pazarlama İletilerinden Çıkma

Kampanya e-postaları ve SMS'leri almak istemiyorsanız, her iletide yer alan "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilir veya bize yazabilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, başka web sitelerine bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı yasal düzenlemelere ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendiririz.

14. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili soru ve talepleriniz için:

• E-posta: [e-posta adresi]
• Telefon: [numara]
• Adres: [firma adresi]